Informator wsparcia

Telefony Zaufania Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu (24h)

telefon: 512 198 939 - czynny przez całą dobę

dla kogo: kobiety, które są lub były ofiarami przemocy domowej, znajomi i rodzina szukająca pomocy dla kobiet i dzieci, które są lub były ofiarami przemocy domowej.

zakres wsparcia: wsparcie oraz zrozumienie dla kobiet, które są fizycznie, emocjonalnie, finansowo bądź seksualnie krzywdzone we własnym domu.

Poufność i anonimowość telefonu zaufania MOPS Wrocław gwarantuje bezpieczną możliwość opowiedzenia o swoich doświadczeniach.

Telefon Zaufania dla mieszkańców Wrocławia doświadczających przemocy domowej i znajdujących się w sytuacji kryzysowej

realizator: Stowarzyszenie na rzecz Promocji Zdrowia CURATUS

telefon: 71 77 66 208

Dyżur telefoniczny odbywa się w święta i dni wolne od pracy w godzinach 09:00-19:00.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy Nadodrzańskim Centrum Wsparcia (24 h)

dla kogo: mieszkańcy Wrocławia - osoby dotknięte przemocą w rodzinie, znajdujące się w nagłym lub przewlekłym kryzysie psychicznym, w kryzysie wywołanym nagłym zdarzeniem i osoby po traumatycznych przeżyciach.

zakres wsparcia:

• całodobowe wsparcie w formie konsultacji interwencyjnych,
• schronienie (tylko mieszkańcy Wrocławia),
• wsparcie specjalistyczne,
• wsparcie socjalne.

adres: ul. Rydygiera 45 c, Wrocław

telefon: 71 796 40 85, czynny całą dobę

e-mail: stop.przemocy@mops.wroc.pl

Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej

dla kogo: osoby doświadczające przemocy domowej i jej świadkowie oraz przedstawiciele służb publicznych realizujących procedurę „Niebieskie Karty".

zakres wsparcia:

• edukacja przedstawicieli służb,
• edukacja społeczna,
• realizacja procedury „Niebieskie Karty",
• podejmowanie działań interwencyjnych na rzecz osób doznających przemocy,
• podejmowanie działań interwencyjnych na rzecz osób stosujących przemoc,
• przyjmowanie zgłoszeń o podejrzeniu występowania przemocy domowej,
• interdyscyplinarna współpraca międzysektorowa,
• realizacja Programu Przeciwdziałania Przemocy Domowej i Ochrony Osób Doznających Przemocy Domowej.

Jak uzyskać pomoc?

1. możesz zgłosić się osobiście do Zespołu Interdyscyplinarnego od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.30 - 15.30 adres: ul. Owsiana 4-6, Wrocław
2. możesz zadzwonić: telefon: 71 78 23 591
3. możesz wysłać e-mail: zespol.interdyscyplinarny@mops.wroclaw.pl

Dział Przeciwdziałania Przemocy Domowej, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Dział przyjmuje zgłoszenia w sytuacji podejrzenia wystąpienia przemocy domowej.

dla kogo: osoby doświadczające przemocy domowej i jej świadkowie.

forma i zakres wsparcia:

• prowadzenie warsztatów i zajęć edukacyjnych dla dzieci i młodzieży w celu zwiększenia ich wiedzy i świadomości na temat przeciwdziałania przemocy (m.in. w ramach projektu „Wrocław reaguje"),
• podejmowanie interwencji w rodzinach dotkniętych lub zagrożonych przemocą domową,
• prowadzenie pracy socjalnej z rodzinami doświadczającymi przemocy domowej,
• realizacja zadań wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu przemocy domowej oraz ustawy o pomocy społecznej (z wyłączeniem pomocy finansowej),
• edukacja przedstawicieli służb zaangażowanych w przeciwdziałanie przemocy,

Jak uzyskać pomoc?

Zgłoszenia przyjmowane są osobiście, telefonicznie, przez pocztę tradycyjną i elektroniczną.

adres: ul. Owsiana 4-6, Wrocław

telefon: 71 78 23 591, zgłoszenia przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30.

e-mail: dppd@mops.wroclaw.pl

Telefon zaufania dla osób cierpiących z powodu uzależnień behawioralnych przy Instytucie Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego

dla kogo: dla wszystkich osób, które mają problem lub też zastanawiają się, czy mają problem z uzależnieniami behawioralnymi, to jest uzależnienia od hazardu, internetu, seksu, zakupów, pracy czy jedzenia oraz dla osób bliskich osobom uzależnionym – rodziny, przyjaciół, znajomych.

telefon: 801 889 880, czynny codziennie, także w weekendy, w godzinach od 17 do 22.

zakres wsparcia:

• prowadzenie konsultacji telefonicznych dla osób cierpiących z powodu uzależnień behawioralnych i ich bliskich;
• rozwijanie i udostępnianie bazy informacji o lokalnie działających specjalistach i instytucjach prowadzących terapię uzależnień behawioralnych;
• prowadzenie działań informacyjnych i edukacyjnych na temat uzależnień behawioralnych.

Całodobowy dyżur Dolnośląskiego Centrum Zdrowia Psychicznego (24h)

telefon: 71 776 62 00

Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym (24h)

Dyżur psychologa 24 godziny przez 7 dni w tygodniu, w wyznaczonych godzinach dyżury specjalistów: psychiatra, prawnik, pracownik socjalny, terapeuta uzależnień, asystent zdrowienia, seksuolog. Istnieje także możliwość skorzystania ze spotkań online.

telefon: 800 70 22 22, czynny całodobowo 7 dni w tygodniu

e-mail: porady@centrumwsparcia.strona

strona: www.centrumwsparcia.pl

Kryzysowy Telefon Zaufania dla osób przeżywających kryzys emocjonalny

telefon: 116 123, czynny całodobowo

strona www: 116sos.pl (czat, formularz kontaktowy, wyszukiwarka ośrodków pomocowych)

Telefon kryzysowy Polskiego Forum Migracyjnego w języku ukraińskim i rosyjskim (24h)

telefon: 669 981 038

(czynny: poniedziałek: 16:00-20:00, środa: 10:00–14:00, piątek: 14:00 - 18:00)

Antydepresyjny Telefon Zaufania - Forum Przeciw Depresji

telefon: 22 594 91 00 – czynny: środa i czwartek w godz.: 17:00 -19:00

Linia wsparcia psychologicznego - Polski Czerwony Krzyż

telefon: 22 230 22 07, czynny w godzinach 10:00-22:00

Telefon zaufania dla ofiar i świadków handlu ludźmi

Całodobowy telefon zaufania oraz telefoniczne poradnictwo prewencyjne w celu zabezpieczenia potrzeb ofiar handlu ludźmi – obywateli polskich lub cudzoziemców oraz osób zagrożonych procederem. Telefon służy do kontaktów z ofiarami, ich bliskimi, instytucjami i osobami, które się z nimi stykają.

Rozmowa telefoniczna umożliwia wstępną diagnozę potrzeb oraz uzgodnienie dalszych działań. Informacje przekazywane są w czterech językach – polskim, angielskim, francuskim i wietnamskim.

telefony:

• 22 628 01 20,
• 22 628 99 99,
• telefon komórkowy: 605 687 750 (czynny: poniedziałek–czwartek po godz. 18:00, piątek: po godz. 14:00),
• 22 621 56 18 (dla klientów wietnamskojęzycznych)

Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia" (24h)

zakres wsparcia:

• pomoc psychologiczna,
• informacje o obowiązujących w Polsce przepisach i procedurach oraz o placówkach udzielających pomocy osobom doznającym przemocy w rodzinie.

Infolinia: 800 12 00 02, czynna przez całą dobę

dodatkowo:

• konsultacje w języku angielskim: w każdy poniedziałek od godziny 18.00 do 22.00,
• konsultacje w języku rosyjskim: w każdy wtorek od godziny 18.00 o 22.00.

e-mail: niebieskalinia@niebieskalinia.info

Policyjny Telefon Zaufania dla Osób Dotkniętych Przemocą w Rodzinie

Infolinia: 800 120 226, czynny w dni robocze w godzinach 09:30-15:30

Telefon przeciwprzemocowy dla kobiet doświadczających przemocy (w tym kobiet transseksualnych) - Fundacja Feminoteka

Poufna, specjalistyczna pomoc dla kobiet, które doświadczyły gwałtu lub innej formy przemocy w dowolnym momencie swojego życia.

telefon: 888 88 33 88 (czynny od poniedziałku do piątku w godz. 11:00-19:00)

e-mail: pomoc@feminoteka.pl

Centrum Praw Kobiet (24h)

telefon: 800 107 777 (telefon interwencyjny czynny całą dobę; po połączeniu należy wybrać 1 i potem 3)

Telefon dla rodziców i nauczycieli – Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę

Dla rodziców i nauczycieli, którzy potrzebują wsparcia i informacji w zakresie przeciwdziałania przemocy i pomocy psychologicznej dzieciom przeżywającym kłopoty i trudności takie, jak agresja i przemoc w szkole.

telefon: 800 100 100 (linia czynna od poniedziałku do piątku, w godz. 12:00–15:00)

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży - Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę (24h)

Dzieci i nastolatki mogą uzyskać pomoc m.in. w kwestiach związanych z relacjami, przemocą fizyczną lub seksualną, zdrowiem psychicznym oraz wsparciem osób LGBT+.

telefon: 116 111, czynny 24 godziny na dobę i przez siedem dni w tygodniu

Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka (24h)

Infolinia: 800 12 12 12, czynna przez całą dobę

Możesz skorzystać również z anonimowego czatu dla dzieci i młodzieży: www.czat.brpd.gov.pl

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży - Towarzystwo Przyjaciół Dzieci

Porozmawiasz tutaj z psychologiem o swoich przeżyciach, emocjach i problemach, a także uzyskasz wsparcie w kryzysie psychicznym.

Ogólnopolska linia wsparcia psychologicznego dla dzieci i młodzieży w kryzysie psychicznym

telefon: 800 119 119

czat zaufania: www.800119119.pl/czat-zaufania/ (czynny każdego dnia w godz. 14-22).

Rozmowa na czacie zaufania jest darmowa i anonimowa – nie musisz podawać swoich danych osobowych, by porozmawiać, bez logowania – oznacza to także, że gdy zamkniesz czat, Twoja rozmowa zniknie bezpowrotnie.

Telefon Zaufania Młodych - wsparcie zdrowia psychicznego - Fundacja ITAKA

Numer skierowany jest głównie do dzieci, młodzieży i młodych dorosłych (do 25 r.ż.)

telefon: 22 484 88 04

dyżury psychologów: od poniedziałku do niedzieli w godzinach 13.00-20.00

Dyżury innych specjalistów:

• Seksuolog – każdy poniedziałek 17.00-20.00
• Prawnik – każdy wtorek 17.00-20.00
• Terapeuta zaburzeń odżywiania – każdy czwartek 14.00-17.00

Najważniejsze zadania Straży Miejskiej to przede wszystkim ochrona spokoju i porządku w miejscach publicznych, a także ochrona obiektów komunalnych i urządzeń użyteczności publicznej. Straż Miejska czuwa też nad porządkiem i kontroluje ruch drogowy.

Straż Miejska oferuje szkołom różnorodne zajęcia, dostosowane do potrzeb szkół, które koncentrują się głównie na edukacji, prewencji i bezpieczeństwie uczniów.

Straż Miejska we Wrocławiu

godziny pracy:

• poniedziałek–piątek: 7:00–15:00

adres: ul. Na Grobli 14/16, Wrocław

telefon: 71 347 16 35

e-mail: straz@smwroclaw.pl

Całodobowe przyjmowanie interwencji:

• telefon: 986
• e-mail: interwencje@smwroclaw.pl

Wykaz strażników osiedlowych: https://smwroclaw.pl/?page_id=781

strona www: https://smwroclaw.pl/

Komenda Miejska Policji we Wrocławiu

adres: ul. Sołtysowicka 21, 51-168 Wrocław

telefon: 47 87 144 90

e-mail: dyzurny@wroclaw.wr.policja.gov.pl

Komisariaty Policji podległe Komendzie Miejskiej Policji we Wrocławiu:

• Komisariat Policji Wrocław-Stare Miasto
• Komisariat Policji Wrocław-Śródmieście
• Komisariat Policji Wrocław-Ołbin
• Komisariat Policji Wrocław-Krzyki
• Komisariat Policji Wrocław-Rakowiec
• Komisariat Policji Wrocław-Grabiszynek
• Komisariat Policji Wrocław-Fabryczna
• Komisariat Policji Wrocław-Psie Pole
• Komisariat Policji Wrocław-Leśnica
• Komisariat Policji Wrocław-Osiedle
• Komisariat Policji w Długołęce
• Komisariat Policji w Kątach Wrocławskich
• Komisariat Policji w Kobierzycach
• Komisariat Policji w Siechnicach
• Komisariat Policji w Sobótce

Komenda Wojewódzka Policji

Komenda Wojewódzka Policji odpowiada za ochronę bezpieczeństwa i porządku publicznego na terenie województwa.

adres: ul. Podwale 31-33, 50-040 Wrocław

telefon: 47 871 33 89

e-mail: kontaktkwp@wr.policja.gov.pl

Sprawy pilne:

• telefon: 47 87 13 011
• e-mail: dyzurny@wr.policja.gov.pl

Pełnomocnik Komendanta Wojewódzkiego Policji we Wrocławiu ds. Ochrony Praw Człowieka

adres: ul. Podwale 31-33, 50-040 Wrocław

tel. 47 87 145 21

Adresy e-mail: prawa-czlowieka@wr.policja.gov.pl

Pełnomocnik przyjmuje interesantów we wtorki w godz. 09:00-11:00 w budynku KWP we Wrocławiu przy ul. plac Muzealny 16 pokój nr 5.

Sądy zajmują się rozstrzyganiem sporów oraz wykonywaniem sprawiedliwości na podstawie prawa. Rozpatrują sprawy z czterech głównych dziedzin:

Sprawy karne – dotyczą przestępstw i wykroczeń, np. kradzieży, pobicia, oszustwa.

Sprawy cywilne – np. rozwody, spory majątkowe, sprawy spadkowe, odszkodowania, naruszenie dóbr osobistych.

Sprawy administracyjne – kontrolują decyzje organów administracji publicznej (np. urzędów).

Sprawy pracy i ubezpieczeń społecznych – dotyczą praw pracowniczych, emerytur, rent itp.

Możesz zwrócić się do sądu w różnych sytuacjach, najczęściej gdy inne sposoby rozwiązania problemu nie były skuteczne.

W jakich sytuacjach możesz zwrócić się do sądu?

• Sprawy o obowiązek szkolny lub nauki – gdy rodzice nie posyłają dziecka do szkoły.
• Sprawy rodzinne i opiekuńcze – np. zgłoszenie do sądu rodzinnego problemów wychowawczych lub przemocy wobec dziecka.
• Sprawy cywilne – np. w przypadku zniszczenia mienia szkolnego i dochodzenia odszkodowania.
• Sprawy karne – jeśli np. doszło do przestępstwa na terenie szkoły (kradzież, pobicie).

Sąd Okręgowy we Wrocławiu

adres: ul. Sądowa 1, 50-950 Wrocław

telefon: 71 74 82 000

Sądy Rejonowe

godziny pracy:

• poniedziałek: 7:30-18:00,
• wtorek-piątek: 7:30–15:30

dla Wrocławia Krzyków

• adres: ul. Podwale 30, 50-040 Wrocław
• telefon: 71 74 96 300, 71 74 96 316

dla Wrocławia Śródmieścia

• adres: ul. Podwale 30, 50-040 Wrocław
• telefon: 71 74 81 000

dla Wrocławia Fabrycznej

• adres: ul. Świebodzka 5, 50-046 Wrocław
• telefon: 71 748 90 00

W strukturach sądów rejonowych działają WYDZIAŁY RODZINNE I NIELETNICH, do których kompetencji należy rozstrzyganie spraw osób nieletnich.

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Krzyki

Z obszaru ustalonego tradycyjnie dla dzielnicy Wrocław Krzyki oraz gmin Kobierzyce, Sobótka i Żórawina

adres: ul. Joannitów 14, 50-525 Wrocław, pok. 21, piętro I

telefon: 71 74 96 300, 71 74 96 370

e-mail: IIIrodzinny@wroclaw-fabryczna.sr.gov.pl

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Fabrycznej

Dla części miasta w granicach ustalonych tradycyjnie dla dzielnic Fabryczna i Psie Pole

adres: ul. Świebodzka 5, Wrocław, pok. 225, piętro II

telefon: 71 74 89 075

e-mail: IIIrodzinnywroclaw-fabryczna.sr.gov.pl

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Śródmieścia

Dla obszaru Starego Miasta i Śródmieścia

adres: pl. Powstańców Śląskich 14, 53-314 Wrocław, pok. 24, piętro II

telefon: 71 74 81 350

e-mail: IIIrodzinny@wroclaw-fabryczna.sr.gov.pl

Kuratorzy sądowi realizują określone przez prawo zadania o charakterze wychowawczo - resocjalizacyjnym, diagnostycznym, profilaktycznym, kontrolnym - związane z wykonywaniem orzeczeń sądu, w szczególności:

• Sprawowanie nadzoru nad nieletnimi.
• Sprawowanie nadzoru nad sposobem wykonywania władzy rodzicielskiej.
• Przeprowadzenie wywiadów środowiskowych.
• Wykonywanie zadań zleconych przez sąd w środowisku podopiecznych, także na terenie zamkniętych zakładów i placówek ich pobytu, w szczególności na terenie zakładów karnych, placówek opiekuńczo-wychowawczych oraz leczniczo-rehabilitacyjnych.

Służba kuratorska działa w strukturach danego sądu rejonowego, w zespołach do wykonywania orzeczeń ds. karnych lub w zespołach do wykonywania orzeczeń w sprawach rodzinnych i nieletnich.

Punkt Informacyjny Sądu Okręgowego we Wrocławiu

Mieści się w holu głównym Sądu Okręgowego (ul. Sądowa 1, 50-950 Wrocław).

Przyjmuje interesantów w poniedziałek: 8:00-18:00 (z przerwą w godzinach 15:00-15:30), a od wtorku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.

Zespół ds. Wykonywania Orzeczeń w Sprawach Rodzinnych i Nieletnich

godziny pracy: poniedziałek-piątek, w godzinach 9:00-14:00

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Śródmieścia

Dyżur kuratorski - poniedziałek, wtorek, środa, w godzinach 9:00-14:00

adres: pl. Powstańców Śląskich 14, 53-314 Wrocław

pokoje: pok. 3, parter; pok. 2, parter

telefon: 71 74-81-940, 71 74-81-930

e-mail: kurator.nieletni@wroclaw-srodmiescie.sr.gov.pl

www: www.wroclaw-srodmiescie.sr.gov.pl/i-zkss,m,m1,262,268,296

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Fabrycznej

Dyżur kuratorski: wtorek, środa, czwartek

adres: ul. Świebodzka 5, 50-046 Wrocław, pok. 127, piętro

telefon: 71 74 89 127, 71 74 89 125

e-mail: kurator.nieletni@wroclaw-fabryczna.sr.gov.pl

www: www.wroclaw-fabryczna.sr.gov.pl/zespoly-kuratorskie,m,mg,2,279

Sąd Rodzinny dla Wrocławia Krzyki

Dyżur kuratorski Kierownika - poniedziałek, wtorek, środa

adres: ul. Joannitów 14, 52-525 Wrocław, pok. 10, parter

telefon: 71 74 96 360, 71 74 96 369

e-mail: kurator.nieletni@wroclaw-krzyki.sr.gov.pl

www: www.wroclaw-krzyki.sr.gov.pl/

Rzecznik Praw Obywatelskich stoi na straży wolności i praw człowieka oraz obywatela.

Do jego głównych kompetencji należą:

• Badanie skarg obywateli na działania organów administracji publicznej.
• Występowanie do instytucji z wnioskami, żądaniami wyjaśnień lub inicjatywami ustawodawczymi.
• Wnoszenie skarg kasacyjnych do Sądu Najwyższego i skarg konstytucyjnych do Trybunału Konstytucyjnego.
• Kontrola przestrzegania praw człowieka, m.in. w więzieniach, szpitalach psychiatrycznych (funkcja Krajowego Mechanizmu Prewencji Tortur).

adres: Aleja Solidarności 77, 00-090 Warszawa

telefon: 22 55 17 700

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Praw Obywatelskich

adres: ul. Wierzbowa 5, 50-056 Wrocław

telefon: 22 209 85 60

INFOLINIA: 800 676 676 (poniedziałek 10:00-18:00, wtorek-piątek 8:00-16:00)

To pierwsze takie centrum w Polsce, w ramach którego realizowane są działania w ramach projektu „Praca dla lokalnej społeczności - Wrocławskie Centrum Sprawiedliwości Naprawczej".

Zadanie realizują: Wrocławskie Centrum Integracji i kuratorska służba sądowa okręgu wrocławskiego.

Wrocławskie Centrum Integracji zapewnia bazę personalną, lokalową i techniczną.

To stąd obsługiwane jest centrum zgłoszeń, za pomocą którego instytucje mogą sygnalizować zapotrzebowanie na prace społecznie użyteczne wykonywane przez osoby kierowane do WCSN przez kuratorów sądowych.

Projekt wspiera ideę sprawiedliwości naprawczej – daje sprawcom szansę naprawienia szkód i powrotu do społeczeństwa, a także uczy lokalną społeczność poszanowania aspektów prawnych.

Widzisz napisy i symbole na obiektach przestrzeni miejskiej, które wyrażają nienawiść lub naruszają dobre obyczaje i godność ludzką? Zgłoś je wraz ze zdjęciem naklejek, plakatów, napisów, symboli, które propagują nienawiść i podaniem lokalizacji.

Więcej informacji: www.wcsn.pl/sprawiedliwoscnaprawcza/