Jak zgłosić brak zimnej wody w kranie?
Ostatnia aktualizacja:
Za prawidłowe funkcjonowanie wodociągów i ciągłością dostaw wody do wrocławskich mieszkań odpowiada Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji we Wrocławiu. W związku z tym, w przypadku braku zimnej wody w kranie należy skontaktować się z pogotowiem wodociągowo-kanalizacyjnym MPWiK. Można to zrobić telefonicznie, dzwoniąc na bezpłatny i całodobowy numer:
Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne
Telefon:
Jeśli na stronie MPWiK nie ma informacji o wyłączeniu wody, należy skontaktować się z zarządcą nieruchomości. Być może brak wody jest spowodowany pracami na instalacji wewnątrz budynku, za którą odpowiada administrator budynku.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
-
Do awarii sieci wodociągowej może dochodzić przede wszystkim z powodu:
- drgań i uderzeń hydraulicznych – powstają one, kiedy przepływ wody nagle zmienia prędkość. To z kolei może doprowadzić do osłabienia, a następnie pęknięcia rur,
- wieku sieci wodociągowej,
- zbyt dużego ciśnienia – ma na to wpływ przede wszystkim ukształtowanie terenu i duże różnice w wysokości, przez to na różnych odcinkach sieci może pojawiać się większe ciśnienie wpływające niekorzystnie na szczelność rurociągu,
- obciążeń ruchem ulicznym,
- zmieniających się warunków atmosferycznych,
- prac firm zewnętrznych,
- rozrastających się korzeni drzew.
-
To, ile czasu nie będzie wody w kranie, w dużej mierze zależy od lokalizacji źródła wycieku. Awaria wody zwykle trwa więc od kilku godzin do nawet kilku dni.
-
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych przerw lub ograniczeń w dostawie wody np. awarii na sieci wodociągowej lub urządzeń utrzymywanych przez MPWiK przekraczającyc 8 godzin, jednostka zapewni zastępczy punkt poboru wody (np. beczkowóz) oraz poinformuje o tym fakcie na stronie internetowej.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.