Gdzie zgłosić brak ciepłej wody w kranie?
Ostatnia aktualizacja:
Brak ciepłej wody w kranie należy zgłosić do:
- wspólnoty lub spółdzielni mieszkaniowej, jeśli awaria dotyczy budynków wielorodzinnych,
- Zarządu Zasobu Komunalnego, w przypadku budynków komunalnych,
- bezpośrednio do dostawcy ciepła,
- w kryzysowych sytuacjach do Pogotowia Ciepłowniczego.
Warto jednak wcześniej sprawdzić, czy awaria wynika z planowanych wyłączeń. Mapa planowanych i bieżących wyłączeń dostępna jest na stronie Fortum, czyli dostawcy ciepła we Wrocławiu.
BUDYNKI WIELORODZINNE
-
Numery kontaktowe do wspólnot oraz spółdzielni mieszkaniowych we Wrocławiu znajdują się zwykle na tablicach ogłoszeniowych w budynkach wielorodzinnych oraz na stronie ZZK.
BUDYNKI KOMUNALNE
-
Jeśli mieszkasz w budynku komunalnym, brak ciepłej wody możesz zgłosić przez formularz kontaktowy na stronie Zarządu Zasobu Komunalnego lub osobiście i telefonicznie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta ZZK.
Poniżej znajdziesz kontakty do poszczególnych jednostek, w zależności od rejonu:
WŁAŚCICIELE NIERUCHOMOŚCI
-
W przypadku nieplanowanych wyłączeń, zgłoszenia dotyczące awarii ciepłowniczych przyjmuje Fortum, z którym można kontaktować się przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie jednostki.
POGOTOWIE CIEPŁOWNICZE
-
W sytuacji kryzysowej należy dzwonić pod całodobowy numer telefonu Pogotowia Ciepłowniczego:
Pogotowie Ciepłownicze
Telefon:
Wybierając 993 dodzwonisz się zawsze do służb technicznych w mieście, w którym aktualnie się znajdujesz.
Co się dzieje po zgłoszeniu?
Awarie ciepłownicze rozwiązywane są w zależności od wagi sprawy. Status zgłoszenia można sprawdzić w przypadku Pogotowia Ciepłowniczego pod numerem 993.
W przypadku ZZK – informacje otrzymasz, kontaktując się bezpośrednio z jednostką, do której zgłaszany był problem.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez podmiot realizujący dane zadanie publiczne. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.