Czy można zwrócić zakupiony bilet okresowy?
Ostatnia aktualizacja:
Tak, bilet okresowy można zwrócić, kontaktując się z URBANCARD, który odpowiada za bilety komunikacji miejskiej we Wrocławiu.
-
Należy wypełnić wniosek (do pobrania ze strony URBANCARD) i przesłać go na adres mailowy biura obsługi klienta:
Biuro Obsługi Klienta URBANCARD BOK URBANCARD
E-mail:
Strona:
-
W zgłoszeniu konieczne jest podanie numeru karty, imienia i nazwiska, rodzaju biletu z którego chce zrezygnować.
-
Przy anulowaniu biletu, po rozpoczęciu jego ważności, zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości 20% wartości zakupionego biletu, odjęte zostaną też dni wykorzystane. Reszta, w postaci zwrotu za niewykorzystaną część biletu zostanie przelana na wskazany rachunek bankowy.
-
Zwrot środków zostanie przelany do trzech dni roboczych po dokonaniu anulowania biletu.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez Biuro Obsługi Klienta URBANCARD. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.